スマイルゼミの電話番号がつながらない？問い合わせ方法について

スマイルゼミへの問い合わせを行う為の電話番号は？どんな受付を行っている？

スマイルゼミはタブレットを使って勉強を楽しく学ぶというスタイルの通信教育講座です。

小学生コース、中学生コース、幼児教育コースを用意しており、基礎学力のアップが目標になります。

よって、進学の為の進学講座ではなく、学年別の学力をつけるのが目的で受講する講座となっており、そのような学習塾に通っているのと同等と勉強ができると評判です。

このスマイルゼミへの申込みは公式ホームページの入力フォーム、または電話で受け付けています。

その電話番号は

0120-941-220

のフリーダイヤルで、携帯電話からでもOKです。

電話でのスマイルゼミへの入会、及び各種の問い合わせは先のフリーダイヤルになります。

この電話番号は毎日8時～20時の受付となっており、年末年始の12/31と1/1以外はいつでも繋がるので平日以外でも問題なく入会やサポートなどを受けることができます。

携帯電話からでも繋がるフリーダイヤルですが、IP電話など特殊な電話の場合は

03-5324-7657

の方に掛けてください。

こちらは通話料が有料なので、携帯電話の無料通話プランなどを使っていない場合はそれを少し気にしておいた方がいいでしょう。

特に東京以外の地域からの場合には通話料金に注意してくださいね。

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スマイルゼミは月額料金制で受講する通信講座なので、解約する場合は翌月からの契約をキャンセルするという形になります。

この解約は入会や各種のサポート用の電話番号では受け付けておらず、まずタブレットから「みまもるネット」を選択し、「サービス設定」と進んでその中の“ご契約の解約”を選択して行ってください。

その最後に解約専用の電話番号が表示されるので、そちらに掛けて最終的な解約手続きを行うという流れです。

ネットや電話だけで解約は行えない為、少し面倒ですが、月末までに手続きができれば翌月からすぐに解約が可能です。

スマイルゼミの入会やサポート用の電話番号では、スマイルゼミの使い方やその中でも分からないことがあれば聞くことができます。

ただし、通信自体がうまくいかないといった内容の場合、タブレット側の設定は教えてもらえるものの、通信キャリアや接続機器の方に問題がある場合はスマイルゼミでも対応できません。

その場合は、利用している通信キャリアや接続機器のサポートまで問い合わせをする必要があります。

スマイルゼミの利用にはWi-Fi環境が必須です。

その為、無線通信環境が安定していることが利用できる条件なので、入会の前にはそちらに問題がないかどうかとまず最初に確認しておきましょう。

スマイルゼミの電話がつながりづらいという声もありますが、通常はすぐにつながることが多いようです。

ただし、スマイルゼミに電話をかける時間帯が混雑している場合、つながりにくくなることがあります。

多くの人が利用する時間帯は、平日の夕方や週末などです。時間帯を変えて再度電話をかけてみることをおすすめします。

電話がつながらない時ですが、スマイルゼミの公式サイトには、お問い合わせ窓口やよくある質問、チャットサポートなどのサポート方法が用意されていますので、それらも活用することをおすすめします。

問題が解決しない場合や、どうしても電話がつながらない場合は、スマイルゼミ会員ページ「みまもるネット」のお問合せフォームから電話がつながらない旨を連絡しておきましょう。